Andare a comprare la carne per la grigliata e trovare al supermercato una bara d’occasione? Anche questa è una delle sorprese possibili facendo shopping da Costco. Uno dei segreti (anche se certo non il solo) del successo di questo retailer, uno dei dieci più grandi del mondo visto che nel bilancio chiuso al primo settembre… Read More Una bara nel carrello
Qual è il vostro primo pensiero se vi trovate di passaggio in un grande aeroporto complicato e pieno di terminal e avete a disposizione poco tempo prima di prendere un volo internazionale? Molto probabilmente sarà quello di localizzare il vostro gate e di portarvi rapidamente in zona per essere sicuri di non perdere il volo.… Read More Se il cliente non va al negozio … (storia di uno champagne al CDG)
Immaginiamo per un attimo che spariscano all’improvviso le normative che oggi regolano il settore delle farmacie: cosa potrebbe succedere a questi retailer posti di fronte alle sfide di una accresciuta concorrenza? L’aspetto più visibile in un primo momento sarebbe la corsa alle nuove aperture e la diffusione delle farmacie diventerebbe molto più capillare sul territorio… Read More Se passi in farmacia compra le banane!
Uno dei concetti più importanti che condivido ogni anno con gli studenti dei corsi di Strategie d’impresa e di Marketing è riassunto in una frase che nel bel manuale di Robert Grant apriva il paragrafo dedicato alle variabili di differenziazione: “le potenzialità di differenziazione di qualsiasi prodotto o servizio non hanno altri limiti se non… Read More Il limite alla differenziazione è l’immaginazione (ovvero: crescere e guadagnare vendendo farina)
È sempre bello per un cliente trovare personale di vendita che conosce a fondo i prodotti che vende e che sa raccontare la storia della sua azienda e di ciò che propone. Si tratta tra l’altro oggi di una leva sempre più importante per le aziende del lusso e del lifestyle per conquistare il cuore… Read More Persone che fanno la differenza (come Sonia)
Un nuovo scandalo sta animando il dibattito sul turismo a Venezia: sette turisti italiani hanno consumato caffè e amari seduti davanti a uno dei bar affacciati su piazza San Marco ascoltando la musica dell’orchestrina e hanno pagato un conto complessivo di circa 100 euro. L’aspetto scandaloso della vicenda è che i sette hanno contestato il… Read More Scandalo a Venezia
Trovare un buon livello di servizio in un ristorante a Venezia in zona San Marco nella settimana di Ferragosto senza spendere una fortuna? Sembrerebbe una missione impossibile visto che tutti i ristoranti, a parte ovviamente quelli che lavorano nella fascia più alta del mercato, sono focalizzati soprattutto sulla gestione efficiente di un enorme volume di… Read More Retail is detail
Estate, tempo di spiaggia e di sole, tempo di bikini e di pubblicità di bikini. AllSaints è un’azienda londinese che negli ultimi anni si è fatta notare per l’originalità e anche per la coerenza della proposta in termini di prodotto ma anche per punti vendita di grande impatto, caratterizzati da un’atmosfera da vecchia fabbrica e… Read More AllSaints e i bikini
Qual è il sogno proibito di un marketing manager? Avvalersi della collaborazione dei migliori architetti e designer del mondo per costruire una sede aziendale o dei punti vendita che siano delle rappresentazioni fisiche della marca destinate a essere visitate da milioni di persone è sicuramente un bel punto di arrivo, ma si può avere di… Read More Il sogno proibito del marketing manager
Considero Domenico Dolce e Stefano Gabbana due grandi imprenditori, due geni del Made in Italy e ritengo che non solo Milano, ma tutta l’Italia debba molto a imprenditori come loro. Personalmente poi adoro le loro campagne di comunicazione sempre chiare e coerenti, e non solo quelle nelle quali appare la bellissima Monica Bellucci. Proprio perché ammiro… Read More Dolce e Gabbana, le tasse e i marketing manager
romano cappellari 