Parliamo di Champions (e di brand experience)

L’ultimo post di maggio non può non riguardare il grande tema della settimana: la Champions League che celebrerà sabato il suo momento finale con la attesa sfida di Cardiff tra Juventus e Real Madrid. Non voglio però avventurarmi in previsioni su chi alzerà la coppa dalle grandi orecchie ma riflettere invece sulla brand experience offerta… Read More Parliamo di Champions (e di brand experience)

Chi è stato il più cattivo? I peggiori casi di CRM del 2016

Il post natalizio di quest’anno è dedicato a chi non troverà regali sotto l’albero perché non si è comportato bene (almeno per quanto riguarda il CRM). Ma chi è stato il più cattivo? Devo dire che mi trovo indeciso tra due operazioni che dimostrano una scarsa capacità di raccogliere e utilizzare le informazioni sui clienti e… Read More Chi è stato il più cattivo? I peggiori casi di CRM del 2016

Perché i cinesi hanno comprato l’Inter (e pure il Milan)

  La decisione di Zhang Jindong di diventare attraverso il suo gruppo proprietario dell’Inter merita di essere ricordata non solo per via del famosissimo e virale “fozza Inda”, non solo perché ha aperto la strada verso il calcio milanese al capitale cinese (una strada ripercorsa una decina di giorni fa dai nuovi proprietari del Milan), ma… Read More Perché i cinesi hanno comprato l’Inter (e pure il Milan)