Starbucks Milano: il negozio che piace a Farinetti

L’apertura del punto vendita Starbucks in piazzale Cordusio a Milano è stata caratterizzata da un lato da lunghe code di persone desiderose di visitarlo e dall’altro da feroci critiche sul web. Uno dei temi ricorrenti di tali critiche è stato il presunto provincialismo di chi si sottoponeva al sacrificio di una attesa per entrare da… Read More Starbucks Milano: il negozio che piace a Farinetti

La mia estate in musica (riflettendo sul futuro dei mall)

White Lies, Phoenix, Willie Peyote, Nic Cester, Anna Calvi, L’Imperatrice, Alt-J, Coma Cose, Charlotte Gainsbourg, Morcheeba, Joan Thiele, Welshly Arms, Phoenix e naturalmente Cigarettes After Sex: la mia estate in giro per i festival musicali tra Italia e Francia è stata ricca di ottima musica. I festival non sono però solo un luogo nel quale… Read More La mia estate in musica (riflettendo sul futuro dei mall)

Beauty: quattro numeri per capire il settore oggi

Dove sta andando il mercato del beauty? Quali sono le aree in cui esistono più opportunità per chi desidera lavorarci? Quattro numeri dell’ultima semestrale presentata qualche giorno fa da L’Oreal, uno dei leader mondiali del settore, insieme all’intervista all’amministratore delegato del gruppo Jean-Paul Agon pubblicata il 30 luglio da WWD, offrono una chiave di lettura … Read More Beauty: quattro numeri per capire il settore oggi

Come aprire un negozio di successo? Impara da Netflix

Come è possibile avere successo nel retail nell’era di Amazon? Come fare in modo che un consumatore scelga di comprare la pasta e la birra in un negozio piuttosto che in quello di un competitor, sia esso fisico o virtuale? Ora che l’ecommerce ha reso relativamente meno importante il vantaggio di localizzazione, è sempre più… Read More Come aprire un negozio di successo? Impara da Netflix

I segreti della loyalty: come Hilton mi ha conquistato in tre mosse

Per lavoro e per piacere (e spesso per piacevole lavoro) trascorro ogni anno tra le venti e le trenta notti in albergo. Anche se avevo come da mia abitudine aderito a tutti i programmi di loyalty esistenti nel settore, fino a un paio di anni fa mi piaceva variare scoprendo alberghi sempre diversi (e grazie… Read More I segreti della loyalty: come Hilton mi ha conquistato in tre mosse

Ecco perché è importante conoscere l’ultima acquisizione di Macy’s

Una delle formule commerciali messe più in crisi dall’evoluzione del mercato degli ultimi anni sembra essere il department store e un emblema di questa crisi è il programma di chiusure che sta attuando Macy’s, il leader di mercato con un fatturato di 24,837 miliardi di dollari (dati del bilancio chiuso al 3 febbraio 2018). Nell’agosto… Read More Ecco perché è importante conoscere l’ultima acquisizione di Macy’s

Crisi dei centri commerciali: realtà o fake news?

Chi segue questa pagina e le mie lezioni sa quanto mi appassioni il tema della crisi dei centri commerciali (al quale ho già dedicato due post che potete ritrovare qui e qui). Nelle ultime settimane sono stato più volte stimolato su questo argomento da amici e giornalisti (e anche amici giornalisti!) e nell’illustrare il mio… Read More Crisi dei centri commerciali: realtà o fake news?

La migliore tecnologia in punto vendita secondo Apple

IoT, AI, beacon, magic mirror, sensori … quali sono le migliori tecnologie per il punto vendita 2.0 (o magari 4.0)? Chi si sta ponendo questi interrogativi dovrebbe leggere la bella intervista a Angela Ahrendts, la ex CEO di Burberry da quattro anni a capo del retail di Apple, pubblicata nel numero 112 di Monocle attualmente… Read More La migliore tecnologia in punto vendita secondo Apple