Il cliente è importante? Fate come Airbnb

C’è un vecchio metodo molto semplice per capire al volo quali sono le priorità di un’azienda: basta vedere quali funzioni aziendali sono presidiate da manager di primo livello. Qualche giorno fa avevo così sottolineato nella pillola 💊 370 (la trovate qui https://t.me/romanocappellari370) come la creazione del ruolo di Chief Content Manager in Ferrari consentisse di… Read More Il cliente è importante? Fate come Airbnb

Quattro idee da McDonald’s per i ristoranti (e per tutti i retailer)

I risultati trimestrali di McDonald’s presentati ieri sono stati ancora più brillanti del previsto e hanno spinto il titolo in borsa al massimo storico. Le vendite comparabili sono infatti cresciute del 7,5% rispetto allo scorso anno, superando di slancio anche il risultato del primo trimestre 2019, un periodo in cui il Covid non stava flagellando… Read More Quattro idee da McDonald’s per i ristoranti (e per tutti i retailer)

Ecco l’azienda che sta aprendo 200 negozi in Italia

Uno dei miei appuntamenti preferiti per riflettere sulle innovazioni nel mondo del retail è il convegno annuale Retail Innovations che organizza da 16 anni Fabrizio Valente con Kiki Lab, e anche quest’anno l’incontro (ovviamente in versione web) non ha deluso. In un anno decisamente travagliato per il mondo del retail, il caso che mi ha… Read More Ecco l’azienda che sta aprendo 200 negozi in Italia

La lezione di Rihanna per i miei studenti

Cosa ci vuole per creare una marca di valore nel fashion? Bisogna scegliere un posizionamento e un nome, realizzare un’offerta di prodotto in linea con il posizionamento scelto e poi avere accesso ai canali distributivi per raggiungere il consumatore. Non basta: è fondamentale comunicare il brand in modo efficace, magari con l’aiuto di celebrity o… Read More La lezione di Rihanna per i miei studenti